2018年5月15日，我司对中江芍药谷景区全体工作人员进行了互动式教学的培训。通过理论讲授、案例分析，提高员工参与培训的积极性，加快全体员工服务理念和工作技能的提升。此次培训严格按照国家旅游局制定的景区评定标准和要求，梳理景区运营管理过程中存在的主要问题，提出优化方案和措施。培训会上，分管安全的吴镇长发表了重要讲话，希望景区全体工作人员通过此次培训，提高个人服务意识，加强安全防范意识，提高服务质量，为建设好标准化的AAA级旅游景区贡献自己的力量。

   培训会上，敬强老师为大家讲授了安全管理方面的重要知识，对近年来发生的重大旅游安全事故进行了分析和总结。李艳老师对景区服务意识进行了分析讲解，景区的工作人员积极参加互动，不清楚的随时提问，并且随笔记录重点。整场培训会持续了3个多小时，会后景区全体成员一起参加了消防演练，学习并掌握了火灾救援、灭火器等相关安全消防常识的学习。

   通过此次培训，景区给予了高度的认可和评价，一方面增强了员工服务意识、主人翁意识，另一方面提高景区服务水平与管理水平，并形成常态化的培训机制。使员工清楚的认知自己的角色，并在自己的角色上承担相应责任，为景区后续发展奠定了基石。

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