为进一步加强我州旅游市场监管,规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量和旅游者满意度,促进旅游业健康有序发展,以县(市)人民政府，景区管理局为主导，州级行业监管部门参与的暑期专项整治行动效果显著。

   一是康定、稻城等重点旅游县(市)根据游客数量的增加迅速启动旅游“高峰期”应急预案，并增派力量确保旅游沿线交通保畅、旅游咨询、环境整治等工作有序开展。二是截止7月份以来，共受理旅游购物投诉10起，退款82630元，对涉事商家按情节严重分别作出约谈负责人、责令整改、停业整顿、移交公安等处理。三是州旅游、发改、公安、食药监、工商等部门进行会商，对近期旅游市场出现的问题进行研判，按照“四个强力”“四个覆盖”的要求，联合制定了《进一步加强旅游市场综合监管的工作方案》，剑指旅游沿线观景平台及购物乱象等市场顽疾，各部门将联合加大对以次充好、以假充真、磨粉增量、缺斤少两、使用不合格计量器具、不明码标价、标注误导信息等违法违规行为的处置；严厉查处以“药托”“医托”或以宗教为名，欺诈游客钱财，侵害游客合法权益的行为，强化导购人员实名制；坚决打击导购人员假冒当地群众身份，变相欺骗游客，或利用包厢、藏家民俗等进行“洗脑”，虚假宣传、诱导消费等行为。

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