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景区管理要有大智慧!

作者:富瑞泰 日期:2018-09-03 11:25:11 标签:

   景区作为目的地资源的核心要素之一,如何利用智慧化手段进行有效管理,是困扰很多地方政府的重要问题,各地、各景区也纷纷试水,积累了不少经验。

   景区智慧管理过程中,移动互联网成为近年来备受业界关注的技术业态。“旅游业与移动互联网具有天然的耦合性,互联网率先渗透旅游商业环节,正逐步向要素产业链供应端渗透延伸,移动互联网将加速洗牌过程,催生新业态,促进产业重构。”对景区管理者而言,移动互联网将为游客提供全时间、全空间的便捷服务,移动终端也使得旅游营销成本更低、精准性更高、互动性更强,移动通信设备则方便了目的地政府进行调度、区域交通、突发事件应对等管理和监测。

   为此,四川建设G5国道四川段智慧旅游示范带和大九寨环线区域智慧旅游示范区,建立四类信息库、八大应用系统、两个保障体系,集成了包括交通、测绘、公安、气象等涉旅部门的资源和信息,实现了智慧旅游“看得见、连得上、呼得应”,直接对全省景区、目的地城市及重要交通节点进行调度,实现了景区与相关管理部门之间资源的有效对接和实时调度。

   在台湾,“智慧台湾”则是爱台十二项重点政策之一,台湾智慧旅游产业协会理事长孙志鸿介绍,台湾的“智慧建设”核心是满足民众需求,发展“贴心生活应用与产业”,以日月潭—埔里为例的智慧小镇建设中,智慧旅游建设通过智慧景区连线带动,促进了当地旅游产业整合,提升了旅游服务品质,起到了盘活小镇、带动旅游业及相关产业发展、创造新的工作就业机会、吸引年轻人返乡就业的积极作用。

   但也应该看到,我国的智慧旅游建设仍是刚刚起步,摆在景区管理者面前路可谓任重而道远。很多地方和景区还存在智慧旅游规划严重缺乏、智慧旅游标准仍待完善、智慧旅游供应商缺乏、智慧旅游人才严重短缺、智慧旅游基础数据混乱等问题。



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