景区营销管理的一个重要工作,就是妥善处理好景区和旅行社之间的相互关系。这项工作说起来容易,做起来难。常常听到的是景区和旅行社之间的相互抱怨。
景区管理者抱怨旅行社杀价太狠,只管自己赚钱,不顾景区死活。但是,因为旅行社输送客源,又不敢公然得罪旅行社。旅行社也有怨气,觉得景区店大欺客,不肯放下身段多替旅行社着想。一些大旅行社觉得景区给自己的折扣实在太少,中小旅行社觉得自己不受景区重视。在旅游行业,景区与旅行社是不可分割的两部分,两者一荣俱荣,一损俱损,只有紧密合作,相互沟通,相互服务才能达到双赢。
旅游景区跟一般的产品不太一样,具有不可移动性。要让景区活起来,让一个景点变成一道道流动的风景,就要赋予它灵魂。这个灵魂,落到营销管理这个点上,就是必须要有正确的营销思想。
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