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景区运营长青之道:旺季做市场,淡季做品牌!

作者:富瑞泰 日期:2018-10-15 10:27:57 标签:

   淡旺季更替是景区全年经营的正常现象,对于一般景区来说,旺季分布在寒暑假、清明节、劳动节、国庆节。除此之外占全年49%经营时间,近180天里,均属淡季。如何度过这漫长的极夜,是每个景区最为苦恼的问题。

   顺着“淡季做品牌,旺季做市场”的概念,在大方向上的把握确实没错,但具体的营销方式该如何实施是本文讨论的重点。

   细分市场,为工作日开辟门路。针对不同的消费人群,找到不同契合点。在节假日,景区的消费人群更广泛,包括青年、青少年学生,白领上班族,亲子家庭等。而在非节假日,学生上学,白领上班,而隔代亲子,少年学生和大学生,以及企业团建则成为主要消费人群。

   找准切入点,摆脱季节限制。春季最重要的自然资源是花草,最重要的文化资源是民俗;而秋季是一个收获的季节,各种各样的果实以及独特的景观是秋季旅游可依托的资源。由于气候温度的相似性,春季和秋季是旅游观光的最佳季节,其旅游解决方案也存在相似性。

   推陈出新的时间选定。保持不断的推陈出新,是保障景区生命力的必要举措,幅度不一定要大,但力度一定要猛。所谓推陈出新的概念其实非常广泛,大到新开主题区域、新排大型演艺,小到主题人物、商品餐饮。

   提升服务品质,打造服务品牌。淡季做品牌,单从营销方面着手是远远不够的。在一线员工及基层管理人员轮换充足时,可以更多的开展企业培训,提高员工自身水准,加以提升服务品质和运营能力。

   无论是淡季还是旺季,运营总体思路其实就是旺季做爆款,淡季挖亮点,通过整合实现资源的高效利用,从而实现品牌与利润的双创收。



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