俗话说得好“做人以诚信为本”,如果一个人如同狼来了故事中小孩一样,三番五次扯谎,最终被人打上“不诚实”标签,未来将寸步难行。旅游景区作为靠口碑吃饭的产业,经营起来需和做人一样以诚信为本,如果出现不诚信行为,游客们便会用脚投票,东北雪乡就是一个极好例子,丑闻未爆出前是南方人观雪佳地,现今却无人问津。雪乡绝不是国内唯一一个存在宰客现象的景区,江苏苏州定园比雪乡更为过分,如今彻底凉凉!
定园,苏州私家园林其中一个,与拙政园、留园、狮子林等世界文化遗产相比毫无竞争力,鲜有外地游客特意为这个3A景区跑一趟苏州。于是以盈利为目的的定园,积极学习歪门邪道,意外发现了一条发财之路。和很多景区一样,定园为提升知名度,强行将自身与历史名人刘伯温串联起来,自称是其故居。然而我国史书上,并未有这一记载,定园管理人员也拿不出相关证据,能证明自身曾是刘伯温故居。
有刘伯温故居作为噱头后,定园还需要客流量,可游客又哪里会花70元门票去游玩呢?所以真正导致定园身败名裂的行为出现了——与黄牛合作。据相关媒体曝光,游荡在苏州火车站的黄牛很能忽悠,一见到外地游客就贴上去热情介绍定园,说出一些与言过其实的话来,随性旅游的旅客通常会上当受骗。即便旅客来苏州前,有规划好旅行路线,也逃脱不了黄牛们说辞,因为他们会告诉游客,那些旅游景区全都闭园,你来的时候不对!
除黄牛外,当地导游与定园也有勾结,为了令游客掏钱消费,什么话都敢说!因为游客花的每一笔钱,导游们都能按一定比例抽取提成。由于宰客方式太过分,定园遭到大量游客投诉,爆出管理混乱、充满陷阱消费事实,从而被江苏省旅游局勒令整改。可能被眼前利益蒙蔽了双眼,定园没过多搭理旅游局严重警告,最终受到严厉处罚——吊销营业执照!同时规定定园一年之内不得重新申请,可谓是大快人心。
定园在苏州园林中完全是一个害群之马,它的宰客行为祸及的不只是自身口碑,甚至有损整个苏州旅游形象!游客上当受骗后可不会听官方解释,会用切身体会告诉身边朋友 ,苏州景区如何如何。中国有句老话“好事不出门,坏事传千里”,如果不是当地政府果敢,直接取消定园3A级景区等级,定园势必对旅游产业影响深远。希望曾经遭受蒙骗的游客,不要认为苏州所有景区全都如此,能再给苏州一个机会,你将得到一个“天堂”!
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