为进一步加强旅游从业人员的服务意识,规范全市文旅市场秩序,提升旅游从业人员服务质量,推动天府旅游名县建设再上新台阶。10月25日,由绵竹市文化广播电视和旅游局主办,四川富瑞泰景区管理服务有限公司承办的“绵竹市旅游从业人员专题培训”在绵竹市剑南春大酒店开班,全市各镇(街道)、A级旅游景区、民宿和星级酒店、文创旅游商品从业人员等文旅相关企业单位的80余名旅游从业人员参加培训。
此次专题培训为期2天,富瑞泰景区管理服务有限公司邀请了成都信息工程大学银杏学院原院长韩勇先生,成都市乡村旅游协会监事长朱华菳先生,国家星级酒店评审专家、四川华可文旅公司副总经理沈一红女士,四川省旅游协会文创分会秘书长敬强先生,CVCC高级礼仪培训师陈雨荷女士等旅游行业专业人士侧重从《旅游产业与文创融合发展》《民宿的文化与经营》《住宿业产品设计与经营》《绵竹旅游民宿等级评定标准解读》《旅游从业人员接待与礼仪》等方面,对参训学员的素质和能力水平进行全面提升。
参加培训的人员会后作了经验交流,他们纷纷表示本次培训非常及时且针对性强,加深了对涉旅行业的认识,了解了涉旅行业从业人员服务质量的重要性,受益匪浅。很多学员表示会把自己学到的理论知识和实操经验落实到实际工作中,不断提高综合素质和服务水平,为绵竹市文化旅游发展做出贡献。
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