为进一步提升全市导游员和讲解员的服务能力与讲解业务操作水平，推动绵竹市文化旅游业提质增效、高质量发展，11月1日上午，由绵竹市文化广播电视和旅游局主办、四川富瑞泰景区管理服务有限公司承办的“2023年绵竹市导游、讲解员专题培训”开班仪式在剑南春大酒店举行。来自全市各镇（街道）、A级旅游景区、旅行社、博物馆、图书馆、年画博物馆、文管所、旅游集散中心、购物点、旅游咨询服务点等单位的讲解员、一线服务人员及志愿者共计80余人参加培训。

   本次培训为期3天，采取“业务理论+现场教学”相结合的方式。承办方邀请多位文旅行业资深专家进行授课，包括国家高级导游、天府旅游名导、四川省导游协会副会长邱高先生，IPA国际注册礼仪培训师认证高级行为仪态教练、国际注册专业礼仪人才测评中心金牌讲师、人力资源社会保障部中国战略型人才高级礼仪讲师曾娅钦女士，国家文化和旅游部英才计划“金牌导游”、天府旅游名导赵阳先生，以及三星堆博物馆公众服务部讲解工作负责人肖颖女士等。课程内容涵盖导游与讲解员的语言表达、仪态礼仪、随车及定点接待技巧等方面。

   培训期间，主办方还组织学员前往广汉三星堆博物馆开展现场教学，进行沿途导游串讲与互动分享。参训学员严守纪律、认真听讲，学习氛围浓厚。

   此次培训理论与实践并重，取得了良好成效。学员们围绕日常工作中遇到的难点积极请教、交流经验，并结合自身在仪态形象、语言表达等方面的实际情况畅谈学习体会。培训结束后，大家纷纷表示，将以此次学习为契机，坚持学以致用、学用结合，把培训所学与实际工作紧密联系，将学习成果切实转化为提升服务能力和工作水平的具体行动，为绵竹市文化旅游事业高质量发展贡献力量。

   作为本次培训的承办方，四川富瑞泰景区管理服务有限公司相关负责人表示：“导游和讲解员是城市的‘形象窗口’，也是文旅服务的‘最后一公里’。我们希望通过承办此次培训，将公司在景区服务标准化、精细化管理方面的经验沉淀转化为教学资源，助力绵竹打造一支形象好、业务精、服务优的讲解队伍，为绵竹文旅高质量发展注入专业力量。”我们深知，天府旅游名县的建设不仅需要‘硬实力’的投入，更需要‘软实力’的支撑。