智 慧 景 区

    一、智慧景区概述和内涵

   (一)智慧景区概述

  智慧景区是结合景区特性，实现景区智能化发展。将最新管理理念同最新技术成果高度结合，全面应用于景区管理，从而更有效地保护旅游资源，为游客提供更优质的服务。对景区环境、社会、经济三大方面进行最透彻的感知，更广泛的互联互通和更科学的可视化管理，使之成为创新型旅游景区。

  (二)智慧景区内涵

  1.通过物联网对景区地理事物、自然灾害、游客行为、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；
  2.对游客、景区工作人员实现可视化管理；
  3.利用最新信息技术和管理理论改变景区管理组织结构，优化和再造景区管理业务流程；
  4.同科研院校、研究机构、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立战略联盟，运用众人的智慧集结众人的力量管理景区；
  5.智慧景区建设的目的是有效保护景区资源的真实性和完整性，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。

    二、二维码为景区智慧加“码”

 “游客通过网络订票后，电商通过手机发送二维码，游客刷二维码就可以入园游览，不用排队购票了，”二维码作为电子凭证，现在用得多，“通过电商订票，要是到售票处取票，不愿意留身份证的话，可以留二维码，”“首先和网银绑定，买票的时候，拿二维码一扫，就可以支付，但有风险，有人曝光，一扫几万没了，现在不太提倡了，有些人仔细看二维码真假，有些人不仔细看，一旦遇到假的，有些游客会上当受骗，如果安全系数提高了的话，也可以考虑。”
码上游览需无线覆盖
    为了方便各国游客使用，景区准备了中文、英文、韩语、日语版的文字和视频资料，景区计划实施二维码导览，“游客往往是在一个时间点来参观的，这个时间点，不一定是景区最美的时候，景区可以将最好精美的图片，搞一个图片集，用二维码放到一个位置，游客扫一扫，就可以看到了，还有导览词。”

    精准营销需重视互动，二维码对景区用处很大，是景区信息化和电商的延伸，“二维码实现了点对点的营销，不能仅当成信息传递，以后信息不仅要发出去，还要有意识地作为工具使用，进行有奖答题等互动，进行定向的销售，用二维码激发游客的再次消费和潜在消费，一定要有互动的效果，如果只是精美的图片和新闻稿，就和网页没有区别了。”

    景区也要商业化，要重视二维码支付，“移动支付，只要央行规范好了就行，货币电子化是一个大趋势，过去通过网银注册，现在手机和用户绑定，减少了制度成本和运营成本。移动支付应该鼓励，加强第三方监管，保证数据储存安全、验证健全就没问题了，现在景区还是单体经营，还喜欢收现金和刷卡，但手机移动终端，绝对是影响世界的根本。几十亿的移动终端，在身份识别与移动支付成熟后，就不可抗拒了，但景区也要注意风险规避。”

  三、智慧旅游实景三维虚拟旅游系统在景区的运用

  近年来，虚拟旅游得到了包括各大媒体在内的广泛关注和宣传。Web3.0时代的到来，网络也进入了3D时代，景区虚拟旅游被更多的游客所接受。

  区三维虚拟旅游是建立在旅游目的地的实际景观的基础上的，是把现实景观复制到网络平台展现在人们面前，而构建一个虚拟的游玩环境。

  人们在观看使用时，可以按照鼠标左键在画面上拖动任意观看，可以观看全方位的360度的球型范围内的所有景致，身临其境的进行活动，是一种互动式的体验。这是一个体验经济的时代，市场需求和用户的消费观念不断的变化，传统的模式逐步被个性化多元化所代替。对应用户的需求，其关注的最高层次目标从以前的满足用户的功能需求发展为对产品的用户体验。

 作为智慧旅游重要的组成部分，三维虚拟旅游是把旅游目的地旅游景点、酒店住宿、休闲娱乐、特色餐馆和购物等场所，从现实中，通过三维的方式把实景复制到网络上，并在其中提供动态信息、预订等服务。构建网上的真实场景的旅游空间。

  三维虚拟旅游在网络营销中具有很重要的作用。在这个网络经济的时代，任何一个旅游景区、酒店等都不能忽视网络营销，然而网络宣传的方式和网站的科技含量，直接决定了网络营销的效果和商家在消费者心目中的形象。然而，景区、酒店等旅游企业的网络营销是不能把实体本身带到潜在游客面前让游客实际观看的，而只能是将复制品带给潜在游客观看的一种营销模式。

  现在流行的各种营销方式特点有：

  1.口头营销具有亲和力，但“复制”的效果肯定变形，不进行情感修正，客源地居民来访后肯定会产生受骗的感觉。

  2.平面广告营销受众面大，也有感染力，但做不到面对面的效果。

  3.纸面营销可见画面和文字，可以保留信息，但信息不会动，缺少活力。

    以上的营销方式在目标场地的营销中显现出了不同的作用和效果，但也存在的一些缺点。

   三维虚拟旅游的漫游展现的营销方式，可以很好的满足这种复制性营销的需求，既能真实而美观的反映目标场地的环境和布局，又能让游客身如临其境般到实地的各个地点察看一番，传达和理解能力各有不同，所以受众的理解也不一样。于是，透过这个虚拟的游览环境，游客就能方便的了解如何进行门票、酒店等的浏览、筛选。所以三维虚拟旅游技术是一种全方位、低成本、效果佳的体验式网络营销方式。