四川富瑞泰,旅游全产业链专业服务机构旅游策划 项目开发 景区托管 管理服务

景区托管|景区管理-景区营销

核心业务

地 址:成都市茶店子西街36号
全国服务热线:18982257978
电 话:028-87794678
传 真:028-61362789

景区“火箭升A”靠谁“打回原形”

作者:富瑞泰 日期:2016-08-11 10:34:55 标签:

  国家旅游局近日通报,撤销两家5A级景区、严重警告35A级景区。自2007年首批665A景区被验收以来,目前国家5A景区已增至200余家。据记者调查,景区管理质量明显下降,游客对景区的不满意程度直线上升,一些游客质疑景区评级越来越随意,导致A级景区“出生”过滥。(88日《京华时报》)

 

  “一些4A景区没法看,一些5A景区名不副实。”与不少旅游达人的切身感受形成鲜明对比的是,随着各地景区的争相“升A”,代表旅游质量最高级别的5A景区,俨然已是遍地开花、层出不穷。比如,尽管这次一下有55A级景区遭遇了等级复核的“滑铁卢”,但同时,仍有6家景区跻身新的5A级行列。

 

  这世上没有无缘无故的爱——景区“升A”有条件要争,没条件创造条件也要争,其“级级”攀升的背后,是由于高等级对景区意味着巨大价值,不仅是门票价格调整的重要参照,也更易获得金融机构贷款授信及相关专项建设资金;在一些地区,辖区内有多少5A景区,甚至成为了官员政绩的重要考量。正因为如此,虽说4A级三年以上才可申报5A级旅游景区,有些地方硬是通过“景区打包”打擦边球的方式,绕过规则实现了“抱团升A”和“火箭升A”。

 

  景区建设的“火箭升A”现象,无疑反映了一些地方急功近利的浮躁心态。而由于现行的景区等级评分细则中,游客满意度、景观生态化的评分权重过低,即便是某些景区的管理人员也坦言,这只是孜孜以求于领导看重的5A,而不是争创让广大游客倾心认可的5A。所以,少数景区在“突击奋战”进入5A景区序列后,自以为“大功告成”而降低标准、放松要求、疏于管理,导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降,也就时有所见、不足为怪了。

 

  的确,5A级景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。而且,景区获得5A级景区资质需要通过申请、评审、评议、报批等程序,过程很多,难度很大,一旦被撤就得从头再来重新申请。为此,哪怕是受到严重警告的处理,这对某些涉事的5A景区和地方而言,也不亚于是一种重创政绩的“晴天霹雳”。但显然,假如5A景区的创建和评定中,重表轻里、重官轻民的“速成乱象”难以根治,那么从“火箭升A”被打回“实质原形”,就不会是一次两次。

 

  景区“火箭升A”靠谁“打回原形”?应该说,国家旅游主管部门收紧复核和复评的缰绳,不断对5A级景区实施更为严格的动态管理,必然能够促使更多景区和地方,越发自醒地把摘取5A“金牌”视作新的起点与开端,不再总想着躺在“功劳簿”上“吃老本”。而与此同时,我看也更需增强评级和处罚的透明性,将关注与回应游客的投诉质疑,作为扩大监督、真正提质的有力辅助。据悉,有些地方旅游局在景区评级过程中,变相指定景区规划机构来达到目的,这种“活动+公关”黑色产业链,怕的就是阳光和公开。

 

  评判景区管理的优劣和反馈机制越是透明化、精细化,基础不实、滥竽充数的“浮躁5A”不仅难“降生”,就算一时蒙混过关,也会很快露馅丢分。“火箭升A”并非真的神通广大,只不过是在旅游行业从数量竞争走向质量竞争的过程中,钻了规则不够细化、暗箱仍可操作的空子。揭开盖子,去掉遮掩,亟待让每位游客成为“影子”专家和评委。

  来源:京华时报




致力于旅游策划景区托管、标准化创建、景区管理咨询景区营销策划旅游培训、智慧景区建设、景区投融资

四川富瑞泰景区管理服务有限公司--中国旅游景区管理服务运营专家

登陆景区管理网http://www.frtmanage.com

详询028-61362789 / 18982257978

微信:china-freetime




本文网址:http://www.frtmanage.com/show.asp?id=569