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如何引爆春游市场,做好景区营销?

作者:富瑞泰 日期:2017-03-02 10:02:33 标签:

    一年之计在于春,春天是美丽的季节,也是旅游的旺季,如何做好春季景区营销呢?

  景区春游市场应该怎么做,首先应该搞清楚几个问题:

  一、谁是客户人群

  做春游市场,首先要搞清楚我们要开发的主要客户人群是谁?毋庸置疑,春游最主要的客户群体是学生,其次是有意愿在春季到户外搞团建活动的大型企业,如物业公司、银行、保险公司、通讯公司、能源企业也是重要的客户群体。

  二、客户需求是什么

  景区的产品只有按照客户群体的需求来打造,才能引来客户消费。

  学校组织学生春游,其目的是为了让学生接触大自然,放松身心,科普一些课堂上学不到的知识,所以可以总结学生春游的核心需求为可看、可玩、可学。

  企业团建活动的目的要么是增强员工的凝聚力,提高员工的归属感,扩大企业的影响力;要么是增进客户的友谊,提高客户的忠诚度,维护和开发客户渠道。所以总结企业团建活动的核心需求为参与性趣味性强的活动项目。

  三、产品怎样打造

  根据学生客户群体可看、可玩、可学的消费需求,景区的春游产品应当具有可看的绿色植物,艳丽花卉;可玩的参与活动项目;可学的科普内容。

  很多具有花卉资源的景区可以满足可看的需求,比如景区的桃花、梨花、梅花、樱花在春季都竞相开放,具有很强的观赏性,当然木本花卉资源稍差的景区也可以植入阶段性的草花,举办特色花卉展。

  “可玩”的需求可以通过在景区大的草坪、广场组织一些竞技小游戏来满足。除了传统的拔河、跳绳、丢手绢、滚铁环等游戏外还有投壶、蹴鞠、协作运输气球等互动游戏可以植入。如果景区本身有拓展区,就可以直接借助拓展区的一些简单道具开展互动游戏。

  对于科普这个内容,景区应该动动脑筋,因为这个内容设置得好是可以作为渠道开发时一个充分理由加以利用的。其实科普产品内容非常广泛,可以是天文、地理、物理、化学知识为主题的展览;可以是介绍动物、植物、人类演变为主题的展览;还可以是军事或各类机械知识为主题的展览和环保主题的展览。

  满足企业团建活动的客户群体在景区开展互动活动的需求,可以借助专业拓展团队来设置活动任务书,借助景区的场地、设施、设备来开展参与性和趣味性强的活动。

  四、渠道怎样开发

  学生群体的开发源头在教育主管部门和学校,所以景区营销人员一定要到教育主管部门和学校去一一对接。

  对于国家提倡开展第二课堂,提高学生素质教育的号召教育主管部门和学校是不抵触的。但开展春游活动,学生的安全是否能得到有效保障;春游活动内容的安排能否给学生带来身心愉悦和获得科普知识的感受,能否解决好这两个问题是教育主管部门和学校是否同意组织学生春游的关键。

  所以在说服教育主管部门和学校时,我们一定要讲清楚我们是如何解决这两个问题的。我们可以讲,活动由当地的教育旅行社来组织,使用合规的旅游车辆,有经验有资质的导游组织带队,为每个学生购买意外险。旅行社和景区提前做好行程方案和接待方案。春游活动要具有新颖的科普内容,同时植入征文比赛等与素质教育更契合的子活动来打动学校参加。

  五、游客怎样接待

  对于学生春游,要充分考虑人员数量大、时间集中、学生好动等因素,所以要提前做好接待方案,方案应该包含以下内容。

  1、做好景区活动场地设施设备安全隐患检查和排除,特别是水域的防护实施和救生设施的配置;

  2、带队导游和活动监护人员配备充足,每个班级按前、中、后配置3人监管并配置扩音设备;

  3、根据景区活动场地的日接待量合理安排好接待批次,提前1天做好次日来园班级人数对接工作,做好班级号码牌;

  4、车队车辆要依次编号停放、如果车队同时到达不要同时打开车门,按每批2-3个车辆人员整队点数进入,第二批再打开车门进入;

  5、活动开展过程中,按规划的活动路线以班级为单位分区组织开展活动,避免人员集中产生混乱;

  6、提前安排好人员进餐事宜,可以选择配送快餐,但食品安全一定要监管到位,或者选择干粮解决用餐。各就餐区域应配置足够的垃圾桶。

  一年之计在于春,希望景区都能抓住春游的市场契机,让景区营销更上一层楼。

 

 

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