中国人崇尚中庸之道，素来讲究人情，讲究与人方便自己方便。所以在中国的景区中往往会出现“看在我们……关系上您就高抬贵手”“看在咱们……的情分上这次就算了”的事情。在景区管理中，如果一个景区在规章制度上讲“人情”，睁一只眼闭一只眼任由特殊人群搞特权，那迟早会酿成大祸。

　　景区管理中人情和执行力是成反比例的，也就是说人情讲的越多，执行力就越差;执行力越强的景区人情就一定讲的少。当执行遇上人情的时候，受伤的如果是执行，再好的战略也发挥不出作用。

　　“其实，中国的很多景区都具有很好的战略，但是缺乏执行，很多好的战略因为遇到“人情”而不能得以实施”“景区的执行力靠的就是纪律”“中国景区要进行景区战略管理必须要具有良好的纪律”……可见，景区必须通过科学、完善、规范的管理制度来完善整体规划策略，员工必须按照制度的要求来规范自己的行为，杜绝“人情”现象，才能提高景区的执行力。从这里可以看出，执行力就是纪律，没有纪律就没有执行力，没有战斗力，没有纪律，再好的战略也无法实施。

　　严格的制度和执行力是景区成功的保障

　　为什么军人可以在商界创造如此多的奇迹?商业的神话取决于什么?那就是严格的制度、铁的纪律和不折不扣的执行力。在部队中，服从指挥、严格执行是军人的天职，任何一个人都不能违背上级的命令，即使需要献出宝贵的生命也在所不惜。在部队中谁犯了错误都要受到军法处置，人情只好靠边站，只有执行才是硬道理。

　　景区要想成功，就要向军队学习，在规章制度制定出来以后，最重要的还是严格执行。俗话说“没有规矩不成方圆”，规矩就是我们心中的一把尺子，触犯了规矩就要受到应有的惩罚。景区中的制度不是摆设，如果因为一个人徇私枉法，那就会有无数的眼睛盯着，管理者宽恕一个人的错误，就会让更多人犯同样的错误，员工就更加难以管理，执行力也会随之下降。

　　作为景区的管理者不仅要坚持正确的原则，维护公司的纪律，更要以身作则，严格执行。不论你为景区创造了多大的价值，不管你曾为景区贡献过什么，都不能游离于景区的规章制度之外。

　　景区如何逃离“人情”的怪圈

　　在景区中，总有那么一些难以管教的“刺头”员工，他们不仅狂妄自大，不把别人放在眼里，还藐视领导的权威，不断挑战景区管理的底线。这些人的不良行为不仅会导致团队工作效率下降，还会引起他人的效仿，对整个团队的工作环境会带来不良影响。

　　怎样对待这些人?首先，不能因为“人情”而对此视而不见听而不闻，任由其发展。然后，针对不同情况制定出相应的管理办法，对那些有背景的员工，要与其保持若即若离的距离，寻找他们身上的闪光点加以褒奖，遇到他们犯了错，也决不可姑息纵容。对那些持宠而骄的员工要肯定他们为公司带来的利益，并给予他们应得的利益，但也要给他们讲明景区的规章制度。在制度面前人人平等，任何人都不能凌驾于景区的规章制度之上。

　　景区的执行力与制度是相互促进的关系，如果景区没有形成科学化、制度化、系统化的管理，还存在着“人情”现象，会直接导致景区的执行力差，景区也会陷入被淘汰的厄运。

　　在景区管理中，当执行遇上人情的时候千万不能“手下留情”，而应该以铁的纪律、严格的制度要求每一个执行者，这样才能使景区逃离“人情”的怪圈。

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