四川富瑞泰,旅游全产业链专业服务机构旅游策划 项目开发 景区托管 管理服务

景区托管|景区管理-景区营销

核心业务

地 址:成都市茶店子西街36号
全国服务热线:18982257978
电 话:028-87794678
传 真:028-61362789

引爆传统景区营销实战分享---文化篇

作者:富瑞泰 日期:2017-12-05 10:32:24 标签:

   根据笔者多年的景区策划运营管理经验,如何突破传统景区营销模式,一直是困扰旅游人的头疼事。还是我们来回顾一下国内传统景区的现状和痛点吧,找到根本就好办了。

 

   一、 传统景区现状

 

   传统观光景区自起步的30年间,曾在我国旅游发展过程中担当大任,是我们旅游开发的先遣队,在我国旅游发展中占据了很大一部分比例。这些景区凭借占先的旅游优势和先发优势,为我国旅游的发展起到先行军作用,可是30年后,随着旅游供给侧的不平衡,传统景区转型升级缓慢,市场日益萎缩。传统景区营销的参差不齐造成了几家欢喜几家愁。

 

   各位都知道,刚刚过去的十九大报告指出:我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

 

   二、罗列以下传统景区痛点:

 

   1、传统的景区先发优势已逐渐弱化,景区的吸引力在不断的下降,投诉率增高、安全事故频发,游客量也急剧下降,开发单位在景区上只注重创建,而轻视管理。

 

   案例:(20172月,全国旅资委决定给予云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区等35A级景区严重警告,限期6个月整改。其中,云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要是:游客投诉率长期居高不下,游客人身财产安全事件频发,屡屡造成社会严重不良影响,古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出,景区产品质量下降,旅游设施品质退化等。黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区存在的问题主要是:景区周边黑车拉客现象严重,高等级厕所缺失,旅游厕所数量严重不足,游客服务中心无旅游服务,景区标识标牌陈旧破损,游客投诉多等。

 

   2、在营销方式上,前几年,传统景区还在大量做景色平面宣传(DM单到处发)、旅游门票折扣上大做文章。但这有用吗?怎么做呢?必须转型升级,适应市场,

 

   3、传统景区对资源本底的依赖性强,躺在祖先留下的功劳薄上睡大觉,没有将原有本底资源加以深度挖掘和提炼。怎么做呢?必须将其优质资源转化为优质产品,迎合市场。

 

   4、景区固有的文化挖掘停留在表面,没有提炼出代表景区独特形象的文化。怎么做呢?必须深究文化内涵,形成有故事、高品味的精神体验,也会形成更加深厚的文化沉淀。

 

   5、游客对景区的旅游业态有了更高的要求,单纯在吃、住、行、游、购、娱上做文章。怎么做呢?景区必须把传统的游览观光1.0版本向更高的3.0,4.0升级,实现体验、度假、休闲、研学、康养等综合旅游产品转变。这是景区未来得以长期生存的重要保证。

 

   6、忽视景区的提升规划,没有融合“旅游+”、“+旅游”。怎么做呢?目前事实证明,只有实现三产融合,延伸旅游业产业链,才可促进区域经济稳健的发展。

 

   三、如何挖掘景区核心竞争力产品

 

   随着市场竞争的日益加剧,同质化的景区、人造景区的增多,加上国企、央企的景区开发投入力度,国内矿产企业、房地产企业、高能耗企业向旅游景区的投资转型,传统旅游景区再也不是“酒香不怕巷子深”的时代了,面对日益激烈的市场竞争,主动营销、创新营销成为景区对接市场必不可少环节。强有力的营销可以大力推动景区品牌形象的推广,并且可以及时得到市场反馈,已调整景区经营方向。

 

   那么问题来了,如何挖掘景区核心竞争力呢?

 

   国内景区运营走在最前的企业--四川富瑞泰景区管理公司在景区托管实战和景区培训中得出一个道理:核心产品的提炼是景区发展之根本。

 

   不断提高口碑、重游率。也就是我们常说的,给游客找个来玩的理由!有人会提问了,这个说起简单,又怎么做呢?模式是什么呢?下来我将举例抛砖引玉。

 

   四、引爆传统景区的营销案例

 

   众所周知:

 

   对于一个景区而言,用文化故事提高旅游品牌的辨识度,是旅游景区赢得游客,深化品牌,成功营销的最有效的方法。

 

   那么是不是每个旅游景点的营销都适用于故事营销呢?当景区融入更多的情感价值、文化价值,激发起大家对旅游景点的情感关注与文化共鸣,它就有机会在游客的心智里留下记忆点,那就是“走心”,那就是文化的体验。

 

   文化是景区的灵魂,故此文旅的特点就在于文化,这个文化包含了众多方面,地理地貌、民俗风情,农耕习俗,历史文化、传奇故事、神话传说等等。我们的景区景点需要挖掘更多大众熟知或者跟品牌调性相符的文化内涵,融合、呈现、推广,最后达成强有力的传播性。

 

   举例:都江堰。“问道青城山、拜水都江堰”

 

   举例:四川绵竹金花镇三江村的旅游项目-----中国森林童话村 。广告词提炼为:“世界上有两个童话村,一个在我心中,一个在绵竹三江”,深得旅游界好评!

 

   旅游,就是去一个有故事的地方!

 

   1.寻找故事,创建景点

 

   案例:哈利波特魔法主题公园、香格里拉旅游景区

 

   2.注重体验,创造故事

 

   案例:

 

   青海省德令哈市利用自身特色地形地貌打造外星人遗址景区

 

   苏格兰利用大众对尼斯湖水怪的好奇打造尼斯湖景区

 

   3、融入生活 占领心智

 

   案例:《非诚勿扰2》——亚龙湾鸟巢度假村

 

   《狼图腾》——促使野狼谷旅游景区的诞生

 

   4、扩展渠道 多点传播

 

   5、主题景区 主题故事

 

   案例:

 

   故宫文创产品(台北故宫推出“朕知道了”系列胶带、朝珠耳机、顶戴花翎雨伞文创产品)

 

   6、持续传播 附加新鲜点

 

   案例:黄山市围绕杭州G20峰会开展系列旅游合作,推出“杭州G20畅游黄山”特惠政策,即G20峰会期间黄山推出针对杭州市民免门票游黄山55个景点的优惠政策。乘着喜迎G20峰会的东风,邀请杭州客人去黄山欣赏绝妙风光,体验灿烂文化,品尝“舌尖上的徽州”。G20首日27000余杭州人畅游黄山。

 

   景区营销是一门学问,值得我们一直学习,并不断演绎、推陈出新。

 

   据网上报道,栾川搞了一次去景区免高速过路费的营销活动,媒体报道是周末的时候堵车3公里,可以说这次营销是非常成功的。后来一些景区可能看到了这个营销效果很好,一夜之间就推出了自己的免高速过路费的活动,却学的四不像,附加了很多条条框框。可想而知,游客们已经遭受了大堵车的不好体验,会不会再愿意堵车去你那里,况且还附加了那么多的条件。

 

   四、 总结

 

   文化是景区的灵魂所在,我们可以利用互联网,在微博、微信、头条等自媒体作为景区营销的有效渠道,微电影、旅行社、在线平台也是不可忽视的环节,文化的植入、文化的演绎要深入人心。毕竟景区营销的成败直接关系到景区的经济和社会效益。习总书记讲过,中华民族伟大复兴需要以中华文化发展繁荣为条件。所以笔者认为:文化体验才是景区营销实战的引爆点!​


   作者:陈守华,四川富瑞泰景区管理服务有限公司董事长



致力于旅游策划景区托管、标准化创建、景区管理咨询景区营销策划旅游培训、智慧景区建设、景区投融资

四川富瑞泰景区管理服务有限公司--中国旅游景区管理服务运营专家

登陆景区管理网http://www.frtmanage.com

详询028-87794678 / 18982257978/13378126929

微信:china-freetime


  



本文网址:http://www.frtmanage.com/show.asp?id=903