一样的5A标准,不一样的景区,如何才能做到有的放矢谈方案?景区创建5A时,首先要想清楚四个问题:
第一,景区短板在哪?审视自身的市场、景区质量、服务和建设等等,与其他竞争者相比欠缺之处在哪。依据木桶原理,木桶短板是个人和企业所能达到高度的最重要因素。5A景区的评定,三项细则基本都要求达到接近满分状态,也就要求景区,不能有明显劣势存在。
第二,景区优势是什么?景区管理方对景区有精准的定位。如果不能确切地回答,说明景区申5A之前,首先要做的是形象设计和主题定位。
第三,基础建设与5A标准有哪些差距?对照5A标准,逐条比较分析。主要是细则一(旧标准)中的8个一类指标中有关基础建设的要求,必须详细调研,将达标的、需要建设的和需要修缮的全部进行分类整理。
第四,景区管理、服务是否存在不规范?对照标准,总体审视自身管理制度的优缺点,人才组成结构和员工素质水平等,做好前期的制度完善和人才储备。
第五,是否编制专项规划?“景区建设,规划先行”,首先制定专项提升规划,科学的规划,有效的组织保障,高效的执行,都是景区管理单位要进行申A时必须要有的保障。
第六,市场营销是否到位?5A景区申报时,先对景观质量进行评估,达标后再进入后续程序,所以景区的吸引力和影响力就成了创A要面对的第一个问题。景区吸引力实质就是景观质量评价,除部分人造景观可有较大提升幅度之外,其他景区提升空间相对较小,因此创建重点集中在市场影响力上。5A标准要求受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美,市场辐射力要求有洲际远程游客,主题鲜明,特色突出,独创性强。
第七,六大工程是否紧抓?游客中心、标识系统、游步道、环卫设施以及停车场等评定项目分列项占分列项总数20%左右,但总分值却达到400 分。
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