景区管理文化:是当今景区管理者继承、创造、倡导、推行的文化,也是国家和地区文化的反映,带有明显的时代特征,作为景区中最强势的文化,影响着其他文化的继承与发展。
推进管理有多种方式,但公园的性质决定用文化的力量推进更为有力,对于公园来说,文化发展是推进管理、改进服务的重要手段。
文化推进景区管理该从哪入手,重点在哪?(一)活动、展览及演出开展丰富多彩的文化活动,完善各具特点的文化展览,加大对外文化传播。(二)创造优美环境1.发挥导览牌、说明牌、指示牌的作用,向游客全方位提供游园信息,引导游园秩序,保护公园环境。2.进行智能化公园建设。(三)提升服务水平1.利用导游讲解队伍向游客传播中国文化的魅力,展示新中国园林建设的发展和园林职工的精神风貌。导览系统是其拓展。2.针对游人开展宣传教育活动、日益完善的服务项目和设施、研发旅游纪念品、开发传统餐饮品牌、扩大文化出版物的编撰发行。
景区最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理。因此,景区应越来越注重管理文化的建设和价值观的塑造,为景区核心竞争力提供有力的保障。
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