景区人力资源的管理与培训

   1.景区人力资源的构成 

   景区人力资源是指一个景区内的人口总体所具有的劳动能力的总和，它包括数量和质量两个方面。景区的人力资源主要由以下几个部分构成: 景区管理人员，景区专业技术人员；景区员工。 

   2.景区人力资源的管理 

   景区人力资源管理主要包括以下几个方面: 

   (1)编制人力资源计划。根据景区经营管理标和组织结构的特点，对各项工作性质、岗位职责及素质要求进行分析，确定景区每一个部门需设多少岗位、每个岗位需受多少员工，做好景区人力资源数量和质量的规划。 

   (2) 招聘、录用所需员工。按照景区所确立的人力资源计划，在景区内外招聘所需要的员工。 

   (3) 分配员工。综合分析岗位的特点和员工的特点，将合适的员工分配到合适的岗位上去，以达到“人尽其才”的目的。

   (4) 对员工进行培训。为了使每个员工都能胜任其从事的工作、快速适应新的工作环境，必须对员工进行培训。 

   (5) 考核评价。建立一套完整的考核体系和奖惩制度，定期对员工的工作业绩、工作表现以及对人事政策的服从情况进行考核和评价，以此作为员工提升、调动、培训和奖励的依据。 

   (6) 调整员工。根据考核评价情况，依照景区的相关规章制度，对员工做出相应的处理，包括解聘、提升、调动等，真正做到奖勤罚懒，促进员工始终保持所要求达到的技能水平和服务质量水平。

致力于旅游策划、景区托管、标准化创建、景区管理咨询、景区营销策划、旅游培训、智慧景区建设、景区投融资

四川富瑞泰景区管理服务有限公司--中国旅游景区管理服务运营专家

登陆景区管理网http://www.frtmanage.com

详询028-61362789 / 18982257978

微信：china-freetime