中国旅游业发展，在很长一段时间里，没有真正意义上的景区运营，相比酒店管理的国际化，旅游景区的管理远远落后，同时，随着国内旅游市场持续高速增长，景区间的竞争越来越激烈，单纯凭借旅游资源取胜的时代已经过去；而且，随体验、休闲度假潮时代来临，中国旅游散客化趋势越来越明显，景区旅游70%为自助游客，对旅游产品的多样化需求越来越高；还有，中国的网民超过6.04亿，互联网普及率达到45%，游客在出行前会选择上网查看相关资讯。这些发展趋势，促使旅游景区亟需全面提升自身的竞争力，这已经成为这个时代旅游发展的关键因素，而景区运营管理能力是景区竞争力的核心。

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