前些日,景区管理人员打游客事件,闹得沸沸扬扬。游客本是景区的“衣食父母”,却被打得狼狈不堪,当地公安局也出面了,最后景区管理部门给出了理由竟是:打人的人员属于外包,和他们关系不大。此消息一出,让大家一片哗然。
先理清关系。景区管理方授权给外包商负责景区某一片单位进行管理运营。这可是白纸黑字签订了合同的,怎么能说关系不大呢?“外包”就等同于景区管理方的下属单位。
作为好的景区管理方就应该理清事件经过,展开调查,给游客一个满意的答复,绝不偏袒“外包”单位。而不是一味撇清关系,逃脱责任。
景区管理方作为景区的第一负责人,职责就是全心全意为游客服务,努力运营管理好景区。在景区里出的问题,就应该加强景区管理,自我检讨,优化。有条件的景区可以邀请有实力、丰富管理经验的景区管理公司合作,如富瑞泰景区管理公司等。
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